文/羊城派记者 林翎 实习生 孙浩然 通讯员 国中调

国家统计局中山调查队14日公布了中山社会诚信建设状况调查报告。报告显示，受访者认为，网络购物和金融理财领域失信行为较为突出。

社会诚信度的社会关注度仍需提高

人无信不立，国无信不稳。调查显示，受访者中认为社会诚信非常重要占49.0%，比较重要占39.0%，两者合计占88.0%。尽管如此，受访者对社会诚信的关注程度与重视程度仍存在不协调。当问及对社会诚信的关注程度时，表示非常关注占12.0%，比较关注36.0%，一般占30.5%，不太关注占20.0%，从不关注占1.5%。需采取有效措施，进一步提升公众对社会诚信的重视和关注程度。

调查显示，社会失信行为时有发生，遭遇失信行为较为普遍，引致人与人之间缺乏信任感、安全感，危及社会稳定与社会和谐。受访者中经常遇到失信行为的占8.0%，有时遇到的占59.0%，较少遇到的占26.5%，曾经遇到过失信行为的合计占93.5%；受访者中从没有遇到失信行为的仅占6.5%。

失信行为常常会给人们带来损失。最多可选两项的情况下，在遭遇失信行为的受访者中，造成损失的占90.4%，其中认为主要损失为物质损失的占72.7%，精神损失的占48.5%，社会名誉损失的占26.1%，身体健康损失的占13.9%，其他损失的占0.6%。受访者中表示没有造成损失的占9.6%。

网购和金融理财失信行为突出

调查显示，网络购物领域因维权机制不够健全、规范化程度还不够高，失信问题时有发生。在最多可选3项的情况下，认为网络购物领域存在较多失信行为的受访者占51.5%。金融理财领域，特别是网络金融理财领域，近年来呈现井喷式发展，投资风险亦与之俱增，认为金融理财领域存在较多失信行为的占42.0%。而在日用品生产、医疗保健、餐饮美食和旅游出行等领域，认为存在较多失信行为的分别占29.5%、28.0%、23.5%和23.0%。

熟悉情境仍担忧被欺骗误导

人们面对陌生的事物、场合时，人们往往担心被欺骗误导。调查显示，在购买不熟悉的产品或服务时担心被欺骗误导的受访者达94.0%，处于陌生的环境中担心被欺骗误导的占88.5%。

面对熟悉的情境是否就无忧无虑呢？调查显示，当置身于熟悉的环境中时，受访者中仍有33.7%对“在熟悉的环境中不会担心被欺骗误导”的说法表示不同意。如不同的客户使用同一个平台购买相同的服务或商品，熟客的价格反而可能更高，而熟客因长期使用非常信赖该平台，很难发现被“宰”。在利益的驱使下，不诚信的行为不仅会针对陌生人实施，同样也会针对熟人实施。

来源|羊城派

责编|吴彤 实习生 尉肖敏

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