复旦管院葡萄牙中国商业咨询项目让里斯本的商业种子在中国发芽
复旦管院：葡萄牙-中国商业咨询项目让里斯本的商业种子在中国发芽
复旦管院：葡萄牙-中国商业咨询项目让里斯本的商业种子在中国发芽 复旦大学管理学院
【MBAChina网讯】八月末，为期近两个月的葡萄牙-中国商业咨询项目（与里斯本MBA合作） （以下简称葡萄牙iLab项目）在葡萄牙首都里斯本完美收官。来自复旦MBA的3名学生与来自里斯本MBA的3名外籍学生组成团队，在中葡指导老师的带领下，顺利完成终期汇报，获得客户企业葡萄牙知名快消品牌Super Bock Group饮料集团的高度评价。
“客户企业在最后的终期汇报时给予我们学生团队很多褒奖，其中最高的评价就是团队为企业带来了‘Chinese Insights’，即关于中国市场的洞察。这样的评价已经百分之百认可了我们复旦MBA学生在这个项目中的表现。”本次中方指导老师，来自复旦大学管理学院的裘理瑾老师欣慰地说道。
Super Bock Group是葡萄牙最大的饮料集团，2011年复旦MBA学生曾为他们的主打产品品类-啤酒拓宽中国市场提供了咨询服务。公司对学生的咨询成果非常满意，于是决定今年再次与复旦MBA合作，为他们的另一产品品类-瓶装水进入中国市场提供咨询建议。
葡萄牙iLab项目于2011年暑期首次开展，主要为葡萄牙的企业进入或拓展中国市场提供咨询服务。与复旦MBA其他iLab项目不同，葡萄牙iLab的咨询团队除了复旦MBA的学生之外，还加入了来自里斯本的MBA学生，且中葡双方各有一名指导老师，所以这个项目在整个过程中就充满了不同地域文化和商业情境下的碰撞和融合，裘老师在谈论本次iLab的特点时说道。
在回忆这场刚结束不久的iLab项目时，中方的三名学生也感触颇深。里斯本的风土人情首先给同学们留下了难忘的印象。
里斯本标志性的城市有轨列车
“那是一座历史悠久的城市，值得一去。在城里随处可见来自世界各地的游客，也能从侧面证明这座城市的魅力。里斯本山多，听葡萄牙的队友介绍，里斯本是有七座山的城市，和重庆有些相似，坐车时可以拥有过山车的同款体验。那里的作息晚。晚八点才是普遍的晚餐时间。因此我们在项目期间即使工作到很晚，也能在餐厅遇见很多正在享受晚餐的当地人。里斯本的居民享受阳光，当地人很愿意晒出健康肤色，沙滩上时刻都会有正在享受日光浴的人们。”此次葡萄牙iLab项目中方团队成员、来自复旦2017级的IMBA学生黄怡璇回忆道。
“那里的人们生活相对放松，对待时间的态度比较灵活。于此同时，他们热情而浪漫。在面对挑战时，能够战胜内心恐惧，平和应对，这是很值得我们中国人学习的。”团队成员、复旦2017级IMBA学生张遥遥说道。
项目7月初启动，除去第一周在上海和最后两周在里斯本的集体工作，其余时间两方组员分别在里斯本和上海两座城市完成各自任务。对于中方学生来说，他们主要通过电话、视频会议了解客户需求与期望；对于葡萄牙学生来说，他们把中方学生在项目过程中产生的新疑惑直接带去Super Bock Group，与客户当面交流。双方队员通过合理化的分工，准确把握和理解客户的需求。
葡萄牙学生更了解Super Bock Group的历史、文化和产品特色，中国学生更准确、深入地洞察中国市场与消费者行为。双方优势互补，通过持续的沟通交流补足对方的短板，从而使项目更有效率的完成。
双方学生都是喜欢尝试新事物、了解新文化的年轻人。葡萄牙学生来中国时尝试了中国的火锅、牛蛙等特色食物，体验了微信、抖音等APP，中方学生去葡萄牙时也尝试了当地特色的香肠、奶酪，学习了基本的葡萄牙日常用语。
Super Bock Group客户认真倾听同学们汇报
在谈到Super Bock Group时，黄怡璇说道，“这是一家很有见解、很愿意聆听的公司。说他们有见解，是因为他们的啤酒产品进入中国后没有采取广撒网的铺货方式，而是选择了适合自己的地区和渠道进行小而精的营销，稳扎稳打取得了不错的销售业绩。说他们愿意聆听，是因为在我们项目的最终汇报环节，Super Bock参与的同事们非常专业，能不带任何预设倾听我们的发现与洞察，并在问答环节追问很多有挑战性的问题。这种‘高手过招’的交流体验非常畅快。”
MBA学生进行终期汇报并获得客户现场反馈
最终，同学们的报告得到了Super Bock Group与合作院校老师的好评。尤其在项目结束后，Super Bock Group给出了详细的书面反馈，并表示同学们在环境扫描与消费者调研方面提供的观点非常有价值。这些积极的反馈都证明了同学们提供咨询服务的价值。
“和课堂案例学习相比，我更喜欢把iLab项目定义为一次项目制的实习。课堂中的案例学习毕竟是基于有限的案例描述进行分析，所面对的问题情境相对单一。而iLab项目是一次真实的实践。我们分析的是当下真实的市场环境，给出的是在未来几个月后将要实际落地的解决方案。我参加了葡萄牙iLab项目和芬兰iLab项目，从中获益良多。学到的不仅是知识和技能，更收获了宝贵的咨询经验和能力。”黄怡璇在给未来申请iLab项目的学弟学妹的建议中说道。
与此同时，里斯本同学也因这一项目的周到设计，对中国本土商业环境有了实际了解。“我们今年的项目时间非常紧，只有近两个月的时间。但我们在研究设计这个项目时，就强调一定要让里斯本学生在上海待足时间。因为我们要带他们在上海开展一系列的研究，让他们了解中国市场到底有多大，这个市场中哪一个细分市场是需要我们去关注的目标市场，这个目标市场的竞争者、潜在消费者、合作伙伴是什么样的，我们要让他们有一个亲身的接触，这样我们在后期的内部团队合作方面就会减少认知上的偏差，减少沟通产生的成本。”裘老师说道。
此次项目中，葡萄牙里斯本MBA学生参观了京东一号亚洲物流中心、家乐福在中国的门店，并对阿里巴巴进行了访问。“我觉得这次我们最大的获益是认识到了差距。以前我们谈到差距，可能是我们和西方国家因为经济发展水平不一样，比他们差的地方。但是在这个项目中，随着中国经济的发展增速绝对超过其它西方国家，我们体验到的差距，不是比别人差，而是我们比别人好。中国电商平台对于所有产业的支持，中国电子商务在基础设施建设、软件开发，包括商业模式方面几乎远超所有的欧洲国家，所以这次是一个欧洲品牌要到一个商业环境更好的市场里来寻求商机，是我们要用更优质的土壤去迎接一颗新种子的发芽。”裘老师在谈及复旦MBA学生在这次iLab项目中最大的收获时自豪地说道。
“体验真实的商业，给出营销决策，是这个项目最大的挑战，但团队成员很好地战胜了它。不管是中方学生，还是葡萄牙学生，他们都表现得很好。” 本次iLab葡方指导老师，里斯本MBA副教授Jorge Velosa补充说道。
至今，葡萄牙-中国商业咨询项目共开展了7个项目，合作方包括4家葡萄牙企业和1家中国企业，复旦MBA学生们为这些企业提供了高水准的咨询服务，为葡萄牙企业进入中国以及中国企业进入葡萄牙量身打造了适合企业发展的解决方案。
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