2021年8月19日，上海农商银行在上海证券交易所主板挂牌上市，完成了历史性跨越。

回望过往十年，这无疑是这家上海本土银行发展历程中的代表性时刻。党的十八大以来，伴随着中国金融的快速发展，上海农商银行不断展现出蓬勃向上的动能与活力。

十年来路，上海农商银行始终以“人民”二字为主线，贯彻以人民为中心的发展思想，强调人民立场，突出人民主体，聚焦人民关切，践行人民金融重要理念，不断深化对人民金融的内涵属性、本质规律和职责使命的认识，强化全行做好金融服务工作的责任感、使命感。

凭借着这份坚持与努力，上海农商银行持续为客户、社会及自身创造价值。2012至2021年，上海农商银行规模效益均保持高速增长，同时资产质量稳中向好。其中，总资产规模突破1.1万亿元，年均复合增速达13.8%，各项存款、各项贷款复合增速达到12.3%与13.6%，归母净利润复合增速11.2%，不良贷款率降至0.95%。

难能可贵的是，多年来，上海农商银行涉农贷款余额及增量、普惠小微贷款余额及增量均位居上海同业市场前列，有力贯彻了“普惠金融”的理念，支撑了实体经济高质量发展。

党建引领 擦亮国企“底色”

上海农商银行是共和国的“同龄人”，历史可以追溯到1949年在真如地区诞生的第一家上海农村信用社。自成立以来，上海农商银行坚持把党的建设贯穿于改革发展各方面全过程中，内化于心，外化于行，为践行“普惠金融助力百姓美好生活”的企业使命注入源源不断的精神动力。

尤其是近十年来，上海农商银行着力推动党建与业务发展共融互促，在制度建设上构建了“党委全面领导、董事会战略决策、管理层执行落实”的公司治理运行机制；在组织建设上夯实政治基础，打造党建特色品牌，激发基层党建活力；在企业文化上营造文化共识氛围，明确文化目标导向，树立文化共建意识（在传承农村信用社70余年历史基础上，上海农商银行提炼、总结了“尚德尚善、惠城惠民、至精至勤、共愿共美”的企业文化核心精神，同时针对文化践行中需要着重解决的痛点、难点，发布组织版言行公约和个人版“七不”倡导）；在选才用人上，坚持党管干部原则和发挥市场机制作用相结合。

从实际效果看，党建引领，打破了单位制度封闭和条线管理的局限，形成了指导实践、推动工作的强大动力。2021年，上海农商银行有多个集体和个人荣获市国资委系统“两优一先”，上海市先进基层党组织、上海市“党支部建设示范点”、上海市抗击新冠肺炎疫情先进个人等荣誉称号。

深耕三农 彰显金融“本色”

作为上海地区城乡金融服务的排头兵和主力军，上海农商银行牢记姓“农”不忘“农”，一直坚持为农服务宗旨，倡导金融服务“向农、向实、向小”，着力在现代都市讲好农业故事。

上海农商银行以农业数字化转型为抓手，构建以核心龙头企业为支点的“金融+企业+基地+合作社+农户”的农业产业链金融生态场景。为链上农户累计投放信贷资金已近5亿元，金融服务从陕西洛川延伸至云南、安徽亳州等对口交流合作地区，支持苹果、咖啡、小麦、高粱、玉米、水稻等多个当地支柱产业，持续发挥金融输血、造血作用，全面助力农民共同富裕和产业链整体价值提升。

以安徽亳州为例，这里是远近闻名的小麦种植基地。“产业链模式”下，短短半年，已为亳州地区农户提供近1.35亿元专项贷款，惠及小麦种植面积近18万亩，促进增收约5000万元。

上海农商银行计划将用3年左右时间，形成支持农业产业链100亿元以上授信规模，服务或带动农户5万户以上，有效推动地方特色农业产业和一二三产融合发展，促进产业链条整体价值提升，让民生愿景变成“摸得着”“看得见”的幸福实景。

上海农商银行还结合农业产业链金融场景研究探索“天眼鉴”项目，目标打造一套基于遥感数据的嵌入式科技赋能服务，构建起客户资产的时空关系存储体系，丰富贷款管理的技术手段。借助卫星遥感这双“天眼”的应用，不久的将来希望实现“农民在哪里、上海农商银行的‘客户经理’就在哪里”。

上海农商银行还大力支持科技兴农和绿色农业项目，以普惠金融赋能社会治理，推进农村信用体系建设。截至今年上半年，全行涉农贷款余额近600亿元。目前已完成30多个诚信村、3个诚信镇评定，为600余户村民主动授信近1.4亿元，助力农业更兴、农民更富、农村更美，勾勒共同富裕的美丽愿景。

科创小微 打造服务“特色”

上海农商银行持续深化对小微企业服务“增量、降价、提质、扩面”，在为实体经济赋能的过程中，赚取属于自己、合理和可持续的商业利润。截至2021年末，上海农商银行中小企业贷款余额3305.43亿元，中小企业贷款客户数达到27201户。

在小微企业中，科创型企业更是上海经济发展的重要活力源泉，针对科创企业从“小”到“强”过程中的痛点和堵点，上海农商银行打造“鑫动能”科创服务品牌，主打“一鑫四翼”服务模式，携手政府委办平台、风险共担机构、专业服务机构精准培育，将科创企业分为“银种子”“金种子”“鑫种子”“拟上市”“已成熟”五大阶段，提供全周期、全流程、全价值链的科创金融服务，为科创企业从初创走向上市“保驾护航”。截至今年6月末，“鑫动能”库内企业609家，授信规模超500亿元，库内上市企业达55家，还有61家企业进入辅导备案阶段。

“鑫动能”科创服务品牌打造的重点是客户培育计划，针对不同区域、不同行业、不同成长阶段的企业特点，上海农商银行推出了高新技术企业信用贷、临港园区科创贷、“专精特新”信用贷、“科创助力贷”等特色产品。

缺少抵押物是大部分科创企业的共同点，尤其初创期企业。而在上海农商银行“敢贷愿贷能贷会贷”的长效机制下，从产品端直接破除了没有抵押物就不能做贷款的“迷思”。以“临港园区科创贷”为例，通过构建以科创技术为信用价值的授信体系，已惠及近400家中小企业，带动逾50亿元的专项资金支持。截至今年6月末，全行科技型企业贷款余额突破630亿元，上海全市超30%的“专精特新”中小企业和近50%的专精特新“小巨人”企业都是上海农商银行客户。

呵护夕阳 不忘城市“暖色”

上海是全国老龄化程度很高的城市，服务老年客户的金融需求，助力填补“数字鸿沟”是上海农商银行义不容辞的使命。凭借多年来的社区服务经验和线上线下联动的服务模式，上海农商银行服务老年客户群体已超过400万人，占全市老年人口总数的八成，通过一系列有“温度”的养老金融服务，让老年人在数字化大潮中有更多获得感、幸福感、安全感。

作为上海规模最大的养老金代发金融机构之一，上海农商银行敬老卡发卡量已突破100万张、金融社保卡发卡量突破200万张。依托敬老卡，上海农商银行努力打造集老年综合津贴发放、用卡消费、养老保险、社区养老、看病、家政等于一体的综合服务平台，推出产品门槛低、收益稳定的专属金融产品，深受老年客户欢迎。

针对老年人习惯实体网点的特点，上海农商银行在线下进行了卓有成效的探索。坚持物理网点市内全覆盖，进行全面适老化改造，形成了由2家“养老特色网点”、32家“敬老服务网点”、300余家适老服务网点为阵地的线下服务网格。

在线上，上海农商银行推出微信银行和长辈版手机银行APP，并针对性地开发了“一键添加客户经理”“一键查询周边网点”“一键智能业务咨询”等“一键”功能。此外，电话客服热线特设敬老人工服务专线和沪语专属坐席，消除电话银行服务陌生感。

赋能社会 留下一抹“亮色”

践行人民金融，离不开积极主动履行社会责任。上海农商银行准确把握人民金融的政治属性、社会属性、自然属性和商业属性等多重属性，坚持金融向善，提出普惠金融赋能社会治理的“六度共治”模式，与各级政府、基层社会组织共创“广度”布局、“强度”攻坚、“温度”关怀、“密度”联结、“跨度”融合、“深度”服务，致力于社会资源的金融化整合、社会问题的金融化解决和社会需求的综合化服务，在上海城市发展的历史画卷上留下了亮眼的一笔。

以服务老旧小区加装电梯为例，上海农商银行对全市街镇社区进行“地毯式、全覆盖”走访排摸，创新推出居民加梯贷，解决居民支付加装电梯费用的需求；推出“楼栋资金监管账户”，降低账户挪用风险；推出“鑫家园卡”，实现电梯卡与银行卡绑定的“一卡通行”。截至2021年末，上海农商银行对接加梯公司近50家，金融服务涉及12个区、超70个街镇、近200个小区、约500台电梯，为超1亿元加梯资金提供管理服务。

精准扶贫是企业履行社会责任的重要组成部分。近十年来，上海农商银行累计公益捐赠资金总额超1亿元，设立“鑫公益专项基金”，开展“一个鸡蛋的暴走”等公益活动，持续推进定点帮扶行动计划。上海农商银行还全力参与脱贫攻坚，通过“公益体检项目”推动优质的医疗资源服务经济相对落后地区，提高人民群众健康素养和健康水平，展现“沪滇情谊”。凭借集团化优势，通过35家沪农商村镇银行支持当地基础设施建设、尽力改善农村环境面貌，反哺社会。

今年上海疫情期间，上海农商银行快速推出“20条普惠金融举措”，设立200亿元纾困贷款、100亿元保供专项融资和100亿元优惠专项消费信贷额度。连接百余家保供企业推出“心家园”社区物资保障服务。全市首发的“战疫融资直通车”以“线上扫码”服务模式，在3个月内与近2500户企业达成合作意向，意向总授信金额近140亿元。5月12日，上海农商银行金山朱泾支行成为全市首家恢复营业网点，吹响了加快恢复正常生产生活秩序的号角。

此外，上海农商银行党员干部员工主动下沉一线，16名志愿者与国资委机关5名志愿者组成抗疫志愿者团队，火线支援黄浦区南京东路街道开展防疫志愿工作，并圆满完成任务。据统计，全行党团员累计4061人次参与社区疫情防控志愿服务工作，共计捐赠现金及物资1275.44万元，以实际行动做有温度的银行、有担当的国企。

人民金融为人民。成立70多年来，上海农商银行始终坚信，金融发展为了人民、发展依靠人民、发展成果与人民共享，始终把凡是与老百姓生活息息相关、通过金融赋能实现老百姓对美好生活追求向往的领域，作为自身的战略主航道，不忘服务三农、小微、科创和社区居民的初心，坚持赚辛苦钱、赚实在钱、赚专业钱的经营模式。未来，上海农商银行将继续认准“人民”二字，认认真真、实实在在践行“普惠金融助力百姓美好生活”的企业使命，为实体经济发展和上海国际金融中心建设贡献力量。

栏目主编：李吉 文字编辑：崔家琛

专题

来源：作者：陈言

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